Ajándék patronációs feltételek

1. A dokumentum hatálya

Ez az Ajándék patronációs feltételek című dokumentum a Remény Farm Kft. (a Szolgáltató) egyszeri, digitális ajándékkódot adó, valódi tyúkhoz kapcsolódó határozott idejű patronációs szolgáltatására vonatkozik. Az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató rendelkezéseivel együtt alkotja a vásárláskor megismert szerződéses feltételeket. Eltérés esetén a kötelező fogyasztóvédelmi szabály az irányadó.

2. A termék és a szerepek

• Vásárló: aki a Stripe Checkoutban vagy a Szolgáltató személyes értékesítési pontján kifizeti az ajándékot. A Vásárló megadja az e-mail-címét; az online vásárlásnál kérheti a kód címzettnek történő ütemezett továbbítását.
• Címzett: aki az ajándékkódot beváltja. A Címzett a beváltáskor a megvásárolt időtartamra, az elérhető készletből választ tyúkot.
• Ajándékkód: a fizetéshez kapcsolódó, egy alkalommal felhasználható digitális kód és a hozzá tartozó nyomtatható utalvány.

Az ajándékkód nem tulajdonjogot, birtokjogot, állatátadást vagy átruházható vagyoni jogot ad. A tyúk a Szolgáltató gondozásában és tulajdonában marad; a patronáció a szolgáltatásként elérhető digitális betekintést, történetet, elnevezést és a közzétett egyéb kimeneteket jelenti.

3. Megrendelés, ár és fizetés

Az online ajándék 3, 6 vagy 12 hónapos határozott időtartamra, a checkoutban látható egyszeri áron rendelhető meg. A személyes értékesítési ponton kínált piaci ajándék 1 Tyúk 1 hónapos patronációjára jogosít, egyszeri bruttó 4 990 Ft áron. A piaci ár 27% áfát tartalmaz.

Az online fizetés Stripe Checkouton keresztül történik; bankkártya-adatot a Szolgáltató nem kezel. A személyes értékesítési ponton készpénz vagy különálló bankkártyaterminál használható. A Szolgáltató a terminálon kezelt bankkártyaadatot nem kapja meg; a kioszkban csak a fizetési mód, a vásárlói e-mail-cím, a kiállított nyugta és az ajándékkód teljesítéséhez szükséges adatok kerülnek rögzítésre.

A szerződés a sikeres online fizetés és elektronikus visszaigazolás, illetve személyes vásárlásnál a fizetés eladói megerősítése és a vásárlás visszaigazolása után jön létre. Ha a fizetés sikertelen vagy a készlet közben elfogy, a Szolgáltató nem állít ki felhasználható kódot, és a sikertelen tranzakció nem minősül teljesített ajándékvásárlásnak.

4. Kézbesítés és beváltás

1. A sikeres fizetés után a kódot a Vásárló a megadott e-mail-címére kapja meg. Személyes vásárlásnál a kód a kioszk képernyőjén is megjelenik, hogy a Vásárló lefotózhassa, továbbá az elektronikus nyugtát is e-mailben kapja meg.
2. A Vásárló kérheti, hogy a kódot a Szolgáltató a megadott Címzettnek és a megadott napon küldje el. A Vásárló a kód másolatát ettől függetlenül megkapja.
3. A Címzett a kódot a tyutyu.hu/gift/redeem oldalon válthatja be, majd a rendelkezésre álló tyúkok közül választ.
4. A kiválasztott patronációs időszak a kód sikeres beváltásakor indul, nem a vásárlás napján.

A kód a vásárlástól számított 6 hónapig váltható be. Lejárt, már beváltott, visszatérített vagy visszaélés miatt felfüggesztett kód nem használható. A kódot nem szabad nyilvánosan közzétenni; aki a kódot elsőként érvényesen beváltja, azt a Szolgáltató a Címzettként kezeli.

5. Az 1 hónapos patronáció folytatása

A piaci ajándékkód beváltásakor az 1 hónapos patronáció azonnal megkezdődik. A Címzett a saját fiókjában külön dönthet úgy, hogy a patronációt a határozott időszak után havi előfizetéssel folytatja. Ehhez a Stripe biztonságos felületén adja meg a fizetési módot és fogadja el az ott bemutatott feltételeket.

A kártya rögzítése önmagában nem rövidíti le a már kifizetett 1 hónapot. Az első ismétlődő díj legkorábban a határozott időszak végét követően esedékes. Ha a Címzett nem állít be folytatást, a patronáció a kifizetett időszak végén megszűnik. A folytatásra vonatkozó döntés nem hoz létre új Tyúk-hozzárendelést; ugyanannak a Tyúknak a patronációját viszi tovább.

6. Elállás, teljesítéskezdés és visszatérítés

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jogról az Elállási tájékoztató rendelkezik. A checkoutban a Vásárló kifejezetten kéri a digitális ajándékkód azonnali előállítását és kézbesítését. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a digitális kód kézbesítése és a patronáció beváltás utáni megkezdése eltérő teljesítési szakaszok; az ezekhez kapcsolódó jogkövetkezményeket a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokkal összhangban kell megítélni.

Visszatérítés kéréséhez a Vásárló a rendelési vagy nyugtaazonosítót és a vásárlói e-mail-címet küldje a rendeles@tyutyu.hu címre. A Szolgáltató a visszatérítés előtt ellenőrzi a kód és a fizetés állapotát. Beváltott kódhoz kapcsolódó visszatérítés, illetve részleges vagy teljes visszatérítés utáni patronációs állapot csak ügyfélszolgálati ellenőrzéssel rendezhető; a Szolgáltató ilyenkor a további beváltást és módosítást ideiglenesen felfüggesztheti.

7. Panasz és kapcsolat

Hibás kézbesítés, beváltási hiba, jogosulatlan felhasználás vagy fizetési vita esetén a Vásárló vagy a Címzett a rendeles@tyutyu.hu címen jelentheti be az ügyet. A panaszkezelésre, békéltetésre és hatósági jogorvoslatra az ÁSZF 15. pontja irányadó.

8. Módosítás és nyelvi változat

Az ajándékkódra a vásárláskor hatályos változat vonatkozik. A Szolgáltató a jövőbeli vásárlásokra nézve módosíthatja a dokumentumot; a már megvásárolt és érvényes kód feltételeit ez nem rontja visszamenőlegesen. A magyar szöveg a magyarországi vásárlások elsődleges tájékoztatója.