Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. szeptember 9.
Ez a frissítés a fennálló törvényi jogokat és a szolgáltatás jelenlegi működését pontosítja. Nem korlátozza visszamenőleg a fogyasztói jogokat, és nem módosítja hátrányosan a korábbi szerződéseket.
1. Bevezető rendelkezések
1.1 A szolgáltató
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Remény Farm Kft. (székhely: 3343 Bekölce, Szabadság utca 50.; adószám: 26667089-2-10; cégjegyzékszám: 10-09-037306; a továbbiakban: Szolgáltató) által a tyutyu.hu domain alatt nyújtott csirkegondozási szolgáltatásra (a továbbiakban: Szolgáltatás) vonatkoznak. A Szolgáltató részletes azonosító adatait az Impresszum tartalmazza.
1.2 Az ÁSZF tárgya és hatálya
Az ÁSZF a Szolgáltató és a Szolgáltatás igénybe vevője (a továbbiakban: Gazda) között létrejövő szolgáltatási szerződés feltételeit határozza meg. Az ÁSZF Magyarország területén nyújtott Szolgáltatásra alkalmazandó; a Szolgáltatás határon átnyúló igénybevétele esetén a vonatkozó uniós és nemzetközi szabályok az irányadók.
A Gazda az előfizetés megrendelésekor kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et és a kapcsolódó Adatkezelési tájékoztatót.
2. Fogalommeghatározások
- Gazda: az a 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy, aki a Szolgáltatást megrendeli és előfizeti. A "Gazda" megnevezés a Szolgáltatás patronációs szerepét jelöli, nem tulajdonjogot vagy birtokjogot.
- Tyúk: a Remény Farm bekölcei telephelyén élő, egyedi azonosítóval (RFID-jelölés, szerializált sorszám) ellátott, a Szolgáltató tulajdonában lévő tojótyúk.
- Patronáció: a Gazda és egy konkrét Tyúk között, előfizetés alapján fennálló szolgáltatási kapcsolat. A patronáció a 3.1 pont szerinti szolgáltatási kimenetekre jogosít, de nem ruház át tulajdont, birtokot vagy értékesíthető vagyoni jogot a Tyúk felett.
- Csoport: a Tyúk fizikai tartási egysége (paddock vagy istállócsoport), amelyre nézve a Szolgáltató napi szinten összesített tojáshozamot mér.
- Tojás-allokáció: a Csoport napi tojáshozamának egyedi Tyúkokra történő, determinisztikus, csoportszintű elosztása. Az allokáció lépéseit a 9.1 pont írja le.
- Krónika: a Szolgáltatás keretében a Tyúkról napi rendszerességgel, az Anthropic konfigurálható Claude modellje által generált rövid szöveges bejegyzés.
- Vis maior: olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső esemény, amely a Szolgáltatás folyamatos teljesítését részben vagy egészben akadályozza. Részletes felsorolás a 8. pontban.
- Transzcendencia: a Tyúk élet-vége — természetes elhullás, Magyar Néni gondozóhoz adás, vagy Gazda általi hazaadoptálás — utáni állapot, amelyben a Tyúk profilja megőrződik, de a Szolgáltatás aktív része megszűnik.
3. A Szolgáltatás
3.1 A Szolgáltatás tárgya és tartalma
A Szolgáltató havi díj ellenében a Gazda számára a következőket biztosítja:
- egy konkrét, sorszámmal és RFID-jellel azonosított Tyúk patronációs hozzárendelését a Gazda fiókjához;
- digitális betekintési felület a Tyúk Csoportjáról; az élő kamerafeed külön jelzett, fokozatosan bevezetett funkció;
- napi Krónika a Tyúkról (időjárás, csoportaktivitás, MI által megformált narratíva);
- a Tyúk elnevezésének joga a Szolgáltató ízlés-irányelvei keretein belül;
- napi Tojás-allokáció a Csoport tojáshozamából, megjelenítve a Gazda felületén;
- opcionális tojás-átvétel a farm helyszínén vagy a Szolgáltató által hirdetett gyűjtőponton;
- a Tyúk élet-vége utáni profil-megőrzés (transzcendencia, lásd 10. pont).
3.2 A Szolgáltatás jellege — patronáció, nem bérlet
A Szolgáltatás patronációs szolgáltatás, nem klasszikus bérleti jogviszony, és nem keletkeztet a Gazda javára tulajdoni vagy birtokjogot a Tyúk felett. A Tyúk fizikai és jogi értelemben mindvégig a Szolgáltató tulajdonában marad; a Gazda a fenti 3.1 pontban felsorolt kimenetek (output) igénybevételére jogosult. A Szolgáltatás célja a Gazda részvételének, érzelmi kapcsolatának és az átláthatóságnak a támogatása, nem pedig egy állat birtokának, értékesíthető vagyoni jogának vagy aukciós tárgyának átruházása.
3.3 A Szolgáltatás kezdete
A Szolgáltatás a sikeres első díjfizetés, illetve egy határozott idejű ajándékkód sikeres beváltása és a Tyúk patronációs hozzárendelésének visszaigazolása után azonnal megkezdődik. A Gazda az előfizetési vagy beváltási folyamat során kifejezetten kéri a Szolgáltatás azonnali megkezdését, és ezzel egyúttal a 7.2 pont szerinti lemondását teszi az indokolás nélküli elállási jogról.
3.4 Kapcsolat a Chirp Coop mobiljátékkal
A valós Tyúk patronációjának checkoutja webes Stripe-szolgáltatás, nem mobilalkalmazáson belüli vásárlás. Az anonim Chirp Coop játékfiók önmagában nem jogosít patronációs, számlázási, közösségi vagy valóstyúk-kezelési műveletre; ezekhez végleges, e-mailhez kapcsolt fiók szükséges.
Az első nemzetközi Chirp Coop soft-launch kohorszban nincs hirdetés és nincs mobilalkalmazáson belüli vásárlás. A RevenueCat és a hirdetési SDK-k nem inicializálódnak, a Patron- vagy valósfarm-státusz pedig semmilyen játékbeli előnyt vagy hatást nem ad. Ez a kohorszkorlát nem szünteti meg a jelen ÁSZF szerinti külön webes valóstyúk-patronációs szolgáltatást.
3.5 Ajándék patronáció
Az egyszeri, határozott idejű ajándékkódos vásárlásra az Ajándék patronációs feltételek irányadó. Az ajándékkód a vásárlástól számított hat hónapig váltható be; a megvásárolt patronációs időszak a kód sikeres beváltásakor indul. Az ajándékkód nem ruház át tulajdont, birtokot vagy a Tyúk feletti átruházható vagyoni jogot.
A személyes értékesítési ponton megvásárolható 1 hónapos ajándékkód egy Tyúk határozott idejű patronációjára jogosít. A Címzett a beváltás után a saját fiókjában dönthet a patronáció havi előfizetéssel történő folytatásáról. A folytatás első ismétlődő díja legkorábban a már kifizetett határozott időszak végét követően esedékes; ennek hiányában a patronáció az időszak végén megszűnik.
4. Regisztráció és a szerződés létrejötte
4.1 Regisztráció
A Szolgáltatás igénybevétele Supabase által biztosított e-mail alapú „varázslinkes” vagy egyszer használatos kódos hitelesítéssel történik. Ha a Cloudflare Turnstile be van állítva, minden új kódkérés friss challenge-et igényel; a tokent kizárólag a Supabase Auth ellenőrzi. A Gazda köteles valós, ellenőrizhető e-mail-címet megadni. Egy Gazdához egy végleges fiók tartozik; anonim játékfiók nem hozhat létre vagy kezelhet patronációt.
4.2 Életkori feltétel
A Szolgáltatást kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személyek vehetik igénybe. A Szolgáltató 18 év alattiakkal nem köt szerződést, és nem kezel hozzájuk kapcsolódó előfizetést. A 18+ feltétel jogi alapja a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.) cselekvőképességi szabályai.
4.3 A szerződés létrejötte
A havi szolgáltatási szerződés a Gazda és a Szolgáltató között akkor jön létre, amikor:
- a Gazda kiválasztja az előfizetési csomagot,
- elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót,
- kifejezetten kéri a Szolgáltatás azonnali megkezdését, és tudomásul veszi az elállási jog megszűnésének, maradéktalan teljesítéshez kötött feltételeit (lásd 7. pont),
- a fizetés a fizetési szolgáltatón keresztül sikeresen lezajlik,
- és a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a Tyúk patronációs hozzárendelését.
Határozott idejű ajándék esetén a vásárlás és a patronáció kezdete két külön szakasz. A vásárlás feltételeit az Ajándék patronációs feltételek rögzítik; a Gazda patronációja a kód fiókhoz kapcsolásával, a szükséges nyilatkozatok elfogadásával és a Tyúk hozzárendelésének visszaigazolásával jön létre.
5. Díjak és fizetés
5.1 Havi előfizetés
A Szolgáltatás havi díjas előfizetési modellben érhető el. Az aktuális díjat a Szolgáltató a megrendelési felületen tünteti fel; a díj a számlázási időszak megkezdése előtt módosulhat, de a már fizetett időszakra a Szolgáltató a megrendeléskor érvényes díjat alkalmazza.
5.2 A fizetés módja
A havi előfizetés fizetése a tyutyu.hu webes checkout folyamatán
keresztül, jelenleg Stripe Checkout használatával történik. A személyes
értékesítési ponton kínált, határozott idejű ajándék készpénzzel vagy különálló
bankkártyaterminálon fizethető. Az ajándék beváltója a már kifizetett időszak
alatt a saját fiókjából Stripe Checkouton adhat kártyát a későbbi havi
folytatáshoz; ez nem jár újabb díjjal a határozott időszak lejárta előtt.
A kapcsolódó mobilalkalmazás a már fiókhoz rendelt patronáció megtekintésére és alapkezelésére szolgálhat, de nem indít új Tyúk-patronációs fizetést mobilalkalmazáson belüli vásárlásként. A Stripe vagy a különálló terminál által kezelt fizetési adatokat (kártyaszám, tokenizált hitelesítés) a Szolgáltató nem kapja meg. A részletes adatfeldolgozói lista az Adatkezelési tájékoztatóban található.
5.3 Hibás fizetés és türelmi idő
Sikertelen díjfizetés esetén a Szolgáltató 1 hét (7 nap) türelmi időt biztosít, amely alatt a fizetési szolgáltató (Stripe) automatikus újrapróbálási logikája fut. Ha a fizetés a türelmi idő alatt sem teljesül, a Szolgáltató az előfizetést szünetelteti, majd megszünteti; a patronáció megszűnik, és a Tyúk új támogatóra váró állapotba kerülhet a Szolgáltató farmon belüli nyilvántartásában.
6. Lemondás és megszüntetés
6.1 A Gazda általi lemondás
A Gazda az előfizetést bármikor lemondhatja a saját fiókjában elérhető felületen vagy a Szolgáltató kapcsolattartási csatornáin keresztül. A lemondás a folyamatban lévő számlázási időszak végén lép hatályba; a már megfizetett időszakra arányos visszatérítés nem jár, kivéve a vis maior esetén alkalmazott méltányossági szabályozást (8. pont) vagy a fogyasztóvédelmi jogszabályok által előírt eseteket.
A határozott idejű ajándék beváltása után beállított havi folytatás lemondása nem szünteti meg a már kifizetett határozott időszakot. Ha a folytatás az első ismétlődő díj esedékessége előtt megszűnik, a patronáció a határozott időszak eredeti végéig marad aktív, majd lezárul.
6.2 Megszüntetés a Szolgáltató részéről
A Szolgáltató jogosult az előfizetést azonnali hatállyal megszüntetni, ha a Gazda:
- súlyosan vagy ismétlődően megsérti az ÁSZF rendelkezéseit,
- visszaélést követ el (más Gazdák zaklatása, automatizált hozzáférés, jogosulatlan adathasználat),
- jogszabályellenes tartalmat tölt fel,
- vagy a 18 év alatti életkort utólag bizonyítottan elhallgatta.
Megszüntetés esetén a patronáció megszűnik, és a Tyúk új támogatóra váró állapotba kerülhet; a kötelező törvényi visszatérítési és elszámolási igények fennmaradnak. Ezeken felül a Szolgáltató méltányossági visszatérítést adhat.
6.3 Visszaigazolás
A lemondást és a megszüntetést a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja.
6.4 Fióktörlés
A Gazda a hitelesített /account/delete webes oldalon
kezdeményezheti a fiók törlését. A szokásos folyamat hétnapos visszavonási
időszak után automatikusan feldolgozza a kérelmet, szükség szerint lezárja
a patronációt és törli a privát fiókadatokat. Visszavonás a hétnapos időszakon
belül, a feldolgozás megkezdése előtt, kizárólag ügyfélszolgálati ügyintézéssel
kérhető a tájékoztató kapcsolati címén; ez nem újít meg automatikusan
előfizetést vagy levelezőlistás tagságot. Korábbi törlés elbírálása az
Adatkezelési tájékoztató kapcsolati címén kérhető. További
személyazonosító adatot csak észszerű kétség tisztázásához szükséges mértékben
kérünk. Az intézkedésről indokolatlan késedelem nélkül, egy naptári hónapon
belül adunk tájékoztatást; az indokolt, legfeljebb két további hónapos
hosszabbítást az első hónapon belül közöljük. A visszavonási időszak ezt
a határidőt nem hosszabbítja meg. A kötelező számviteli adatok és a korlátozott
ügyintézési bizonyítékok külön megőrzését a tájékoztató részletezi.
7. Elállási és felmondási jog
7.1 A 14 napos határidő
A fogyasztó a távollévők között kötött szolgáltatási szerződéstől a megkötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve a kifejezett kérésére már megkezdett szolgáltatást e határidőn belül felmondhatja. A kötelező tájékoztatás elmaradása esetén a határidő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 21. §-a szerint meghosszabbodik. A részleteket és a választható nyilatkozat-mintát az Elállási tájékoztató tartalmazza.
7.2 Azonnali szolgáltatáskezdés
A webes checkout külön, előre be nem jelölt megerősítést kér az azonnali kezdéshez. A teljesítés megkezdése önmagában nem szünteti meg az elállási vagy felmondási jogot. A fizetős szolgáltatásnál a 29. § (1) bekezdés a) pontja szerinti kivétel csak a szerződés maradéktalan teljesítése után alkalmazható, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és a teljes teljesítéshez kötött jogvesztés tudomásulvételével kezdődött meg. A folyamatos gondozás nem teljesül maradéktalanul a Tyúk hozzárendelésével vagy az első Krónika elkészítésével. A korábbi jelölőnégyzet bejelölése sem bizonyítja önmagában a törvényi feltételek teljesülését.
7.3 Visszatérítés megkezdett szolgáltatásnál
A határidőben gyakorolt elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal téríti vissza a visszajáró összeget. Más mód csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével és többletköltség nélkül alkalmazható. A felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díj kizárólag a rendelet 26–27. §-ában meghatározott feltételekkel számítható fel; a szükséges előzetes kérés vagy tájékoztatás hiányában nem. A szokásos előfizetés-lemondás 6. pont szerinti szabályai nem korlátozzák ezeket a jogokat.
8. Vis maior
8.1 Vis maior események
Vis maior eseménynek minősül különösen, de nem kizárólagosan:
- madárinfluenza vagy más zoonotikus megbetegedés a Csoportban, a farmon, vagy a Magyarországon kihirdetett járványügyi zárlat;
- a Tyúk vagy a Csoport egyéb betegsége, sérülése;
- a Tyúk természetes elhullása (lásd 10. pont);
- paddock-szintű vagy farm-szintű hatósági lezárás, karantén;
- állategészségügyi vagy állatvédelmi hatóság által elrendelt intézkedés;
- a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső áramkimaradás, természeti katasztrófa, sztrájk, háború, terrorcselekmény;
- a Szolgáltatás technikai infrastruktúráját érintő, ésszerű intézkedéssel el nem hárítható kiesés.
8.2 A Szolgáltatás felfüggesztése
Vis maior esetén a Szolgáltató a Szolgáltatás érintett részét — különösen a digitális betekintési felületet, a tojás-allokációt és a Krónika-generálást — időlegesen vagy a vis maior időtartamára teljes egészében felfüggesztheti. A felfüggesztésről a Szolgáltató a Gazdát e-mailben vagy a felületen tájékoztatja.
8.3 Kötelező fogyasztói igények
A vis maior megítélésére a vonatkozó jogszabályok irányadók. Az ilyen esemény önmagában nem zár ki minden visszatérítési, díjcsökkentési vagy megszüntetési igényt. A kötelező fogyasztói jogok és az el nem végzett szolgáltatásra vonatkozó törvényi elszámolás fennmaradnak. A Szolgáltató ezeken felül méltányossági hosszabbítást vagy más kedvezményt adhat.
8.4 Az élet folytatása vis maior után
Vis maior megszűnését követően a Szolgáltató az érintett szolgáltatási elemeket helyreállítja. Ha a Tyúk a vis maior esemény során elpusztult, az előfizetés a 10. pont (transzcendencia) szerinti rendelkezésekkel zárul.
9. Tojás-allokáció és garanciahiány
9.1 Az allokáció módszertana
A Tojás-allokáció a Csoport napi tojáshozamának determinisztikus, csoportszintű elosztása. Az allokáció során a Szolgáltató:
- a Csoport napi mért tojáshozamát rögzíti;
- az aktív, a Csoportba tartozó Tyúkok közül azoknak rendel allokált tojást, amelyek halmozott allokált értéke a legalacsonyabb;
- szükség esetén determinisztikus, magozott véletlenszerű sorrendet alkalmaz, amely ugyanazon mérésből újrafuttatva ugyanazt az eredményt adja;
- egy Tyúknak naponta legfeljebb egy allokált tojást rendel.
9.2 A garancia kizárása
A megjelenített tojásszám csoportszintű mérés származtatott értéke, nem pedig az egyedi Tyúk tényleges tojásrakásának közvetlen bizonyítéka. A Szolgáltató nem garantálja, hogy egy adott napon a Gazda Tyúkja egy vagy bármennyi tojást rakott vagy hogy a Csoport tojáshozama elér egy konkrét szintet.
A Gazda kifejezetten tudomásul veszi, hogy a tojáshozam változó és többek között a következőktől függ: évszak, időjárás, a Tyúk életkora, egészségi állapota, takarmányozási ciklus, paddock-rotáció és vis maior események.
9.3 Tojás-átvétel
Ha a Gazda a Szolgáltatás keretében allokált tojás fizikai átvételét választja, ez a farm helyszínén vagy az alábbi heti gyűjtőpontokon történhet:
Szerdánként:
- Eger, Spar parkoló — 3300 Eger, Sas utca 2. — 18:00–18:30 (Villámpiac)
Csütörtökönként:
- Gazdagrét, Nagyszeben tér — 1118 Budapest, Nagyszeben tér — 14:15–14:45 (Villámpiac)
- Flórián tér (Óbuda) — 1032 Budapest, Szőlő utca 72. — 16:00–16:30 (Villámpiac)
- Pillangó utcai Tesco parkoló — 1149 Budapest, Pillangó utca 11–21. — 17:45–18:15 (Villámpiac)
Péntekenként:
- Damjanich utca 30. — 1071 Budapest, Damjanich utca 30. — 14:00–18:00 (külön Remény Farm átvevőpont)
A gyűjtőpontok listája és nyitvatartása változhat; az aktuális rendet a Szolgáltató a tyutyu.hu oldalon és e-mailben teszi közzé. A házhozszállítás előkészítés alatt áll, de amíg a Szolgáltató külön nem hirdeti meg, nem választható átvételi mód. A fel nem vett tojások kezeléséről a Szolgáltató külön tájékoztatást ad.
10. A Tyúk élet-vége (transzcendencia)
10.1 Három lehetséges végkifejlet
A Tyúk élete a Szolgáltatás keretében három módon érhet véget:
- Természetes elhullás a farmon;
- Magyar Néni gondozóhoz adás — a Tyúk a Szolgáltató jótékonysági partnerprogramja keretében idős magyarországi gondozóhoz kerül;
- Hazaadoptálás — egy év aktív Szolgáltatás után a Gazda hivatalosan magához veheti a Tyúkot a Szolgáltató külön nyilatkozatában rögzített feltételek mellett.
10.2 A Magyar Néni program valódisága
A Magyar Néni gondozó program valós, működő jótékonysági partnerség, nem marketingfikció. A Szolgáltató a részt vevő gondozókkal írásos megállapodást köt; a Gazda az átadásról fényképes és írásos visszaigazolást kaphat a gondozó beleegyezésével.
10.3 Profil-permanencia
A valós Tyúk profiljának az állatra vonatkozó, természetes személyt nem
azonosító portréja, élettörténete és Krónikái az állat élete után is
tartósan elérhetők maradnak a /{serial} címen.
A Gazda fiókjának törlésekor az azonosító hivatkozásokat, így a személyt azonosító nevet, közösségi linket és személyes szöveget eltávolítjuk. Ha egy megmaradó tartalom továbbra is természetes személyhez kapcsolható, személyes adatnak minősül, amelyhez külön jogalap és megőrzési korlát szükséges. A visszafordítható álnevesítés nem törlés. A profil-permanencia és az ÁSZF elfogadása nem jelent általános kivételt a törlési jog alól, illetve nem minősül az érintetti jogokról való lemondásnak.
10.4 Az előfizetés vége
A Tyúk transzcendenciáját követően további havi díj nem kerül felszámításra. A Szolgáltató — méltányossági alapon — felajánlhat a Gazdának új Tyúk patronációs hozzárendelését; ez nem kötelezettség.
11. A Gazda kötelezettségei
A Gazda kötelezettséget vállal arra, hogy:
- valós regisztrációs adatokat ad meg, és azokat a változás esetén frissíti;
- nem ad ki sem a saját, sem más fiókhoz tartozó hitelesítési adatokat;
- a Tyúk elnevezése, a profilhoz csatolt közösségi linkek és bármely felhasználói tartalom nem sérti harmadik személyek jogait, a közerkölcsöt, illetve a hatályos magyar és uniós jogot;
- nem alkalmaz automatizált eszközöket a Szolgáltatás visszaélésszerű igénybevételére (scraping, botok, terheléses támadások);
- a Krónikát és a farmról készült fényképeket csak nem-kereskedelmi, személyes célra használja, a forrás megjelölésével.
12. Felelősség és felelősségkorlátozás
12.1 Általános korlátozás
A Szolgáltató felelőssége a Gazda felé a magyar jog által megengedett legszélesebb körben az érintett előfizetési időszakra eső díj összegéig korlátozott. A Szolgáltató nem felelős az ezen összeget meghaladó közvetett, következményes vagy elmaradt haszon jellegű károkért, kivéve, ha azt a jogszabály kifejezetten kizárja (szándékos károkozás, életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegés).
12.2 Tojás-allokáció
A Szolgáltató a 9. pontban foglaltak szerint nem vállal garanciát az egyedi tojáshozamra. A tojás-allokáció elmaradása vagy ingadozása nem minősül szerződésszegésnek.
12.3 Külső szolgáltatók
A Szolgáltató a külső szolgáltatók (Vercel, Supabase, Cloudflare, Capgo, Anthropic, Stripe, Apple és Google mint alkalmazás-terjesztési platformok, OpenWeatherMap) szolgáltatási kiesésért, hibájáért vagy szolgáltatásmódosításáért nem vállal felelősséget az adott szolgáltató szerződéseiben rögzített kereteken túl. A Cloudflare állapotmentes adatvédelmi relayként minimalizálja a Capgo mobil kiadás-egészségügyi eseményeit; ennek részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A Szolgáltató a kiesésekről ésszerű időn belül tájékoztatja a Gazdát.
12.4 Mesterséges intelligencia által generált tartalom
A napi Krónika és bármely egyéb MI által generált tartalom kreatív, nem tényállító természetű, és nem értelmezhető a Tyúk valós állapotáról szóló orvosi, állategészségügyi vagy egyéb szakvéleményként. A Szolgáltató a tartalmat „MI által generált” jelöléssel látja el. A Gazda a tartalmat saját kockázatára használja.
13. Szellemi tulajdon
13.1 A Szolgáltató tartalma
A tyutyu.hu és a kapcsolódó alkalmazások valamennyi tartalma — beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, hangokat, animációkat, a forráskódot és a Krónikákat — a Szolgáltató vagy licencadói szellemi tulajdona. A 11.5 pont szerinti személyes, nem kereskedelmi felhasználáson kívül a tartalom bármely felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyét igényli.
13.2 A Gazda tartalma
A Gazda által megadott tartalomra a Szolgáltató ingyenes, nem kizárólagos felhasználási jogot kap a kért szolgáltatás működtetéséhez és a jogszerűen megőrizhető állattörténet megjelenítéséhez szükséges körben. Ez a szerzői jogi engedély nem ad önálló jogalapot személyes adatok korlátlan megőrzésére, és nem akadályozza a 6.4 és 10.3 pont szerinti törlést.
13.3 MI-krónika és portré
A Krónikák és a portrék determinisztikus algoritmusból és MI-generálásból származnak; a Szolgáltató jogosult ezeket a Szolgáltatás keretein belül felhasználni, megőrizni és a Tyúk élet-vége utáni profil-permanencia részeként közzétenni.
14. Adatkezelés
A Gazda személyes adatait a Szolgáltató az Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli. Az adatkezelés jogalapja, kategóriái, megőrzési ideje, az érintett jogai és a panasz benyújtásának módja a hivatkozott tájékoztatóban olvashatók.
15. Panaszkezelés és békéltető testület
15.1 Panaszkezelés a Szolgáltatónál
A Gazda a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát a Szolgáltató fent megadott kapcsolattartási e-mail-címén jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja.
15.2 Békéltető testület
Az illetékes békéltető testületet főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye határozza meg. Heves, Borsod-Abaúj-Zemplén és Nógrád vármegye területét az alábbi regionális testület látja el:
- Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
- Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
- Postacím: 3501 Miskolc, Pf. 376.
- Új ügyek: +36 46 501 091
- E-mail: bekeltetes@bokik.hu
- A testület elérhetőségei
Az eljárás a fogyasztónak ingyenes; a vállalkozást jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli. Más illetékes testület és fogyasztóvédelmi hatóság az NKFH címtárában kereshető. A bírósághoz fordulás joga változatlanul fennáll.
15.3 Uniós jogérvényesítés
Az Európai Bizottság korábbi ODR platformja 2025. július 20-án megszűnt. A Bizottság fogyasztói jogérvényesítési portálja tájékozódást és az elismert alternatív vitarendezési szervek keresését segíti; nem a korábbi online panaszbejelentő platform.
15.4 Hatósági út
A fogyasztóvédelmi hatósági ügyekben az illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatalhoz lehet fordulni; elérhetőségeiket az NKFH címtára tartalmazza. Az adatvédelmi panaszokat a NAIH fogadja.
16. Záró rendelkezések
16.1 Alkalmazandó jog és joghatóság
Az ÁSZF-re és a Szolgáltatásra a magyar jog az irányadó, a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti kötelező fogyasztóvédelmi szabályok sérelme nélkül. A joghatóságot a vonatkozó jogszabályok határozzák meg; az ÁSZF nem vonja el a fogyasztó lakóhelye szerinti bírósághoz fordulás kötelezően biztosított jogát. Hivatkozott jogszabályok különösen:
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
-
- évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ekertv.)
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
16.2 Részleges érvénytelenség
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése jogszabályellenes vagy érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A felek a jogszerűtlen rendelkezést a célhoz legközelebb álló érvényes rendelkezéssel pótolják.
16.3 Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et — különösen jogszabályváltozás, technológiai változás vagy a Szolgáltatás kínálatának módosulása esetén — egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF-et a Szolgáltató közzéteszi és a Gazdát e-mailben tájékoztatja. Lényeges változás esetén a Gazda jogosult az előfizetést a hatálybalépésig lemondani; ellenkező esetben a folytatólagos használat a módosítás elfogadásának minősül.
16.4 Kapcsolat
Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseit a Gazda a Szolgáltató Impresszumban megadott kapcsolattartási e-mail-címén teheti fel.
