Impresszum

A szolgáltató adatai

• Cégnév: Remény Farm Kft.
• Székhely: 3343 Bekölce, Szabadság utca 50.
• Adószám: 26667089-2-10
• Cégjegyzékszám: 10-09-037306
• Nyilvántartó hatóság: Egri Törvényszék Cégbírósága
• Ügyvezető: Goldmann Dávid
• Közösségi adószám: HU26667089
• KSH statisztikai számjel: 26667089-4711-113-10
• Levelezési cím: 3343 Bekölce, Kalaku tanya 1.
• Kapcsolattartó e-mail: rendeles@tyutyu.hu
• Telefon: +36 30 734 3662

A szolgáltatás jellege

A Tyúkól (tyutyu.hu) a Remény Farm Kft. által közvetlenül üzemeltetett online csirkegondozási szolgáltatás. A regisztrált felhasználók — a továbbiakban gazdák — havidíj fejében hozzáférést kapnak egy konkrét, a Remény Farm bekölcei telephelyén élő tyúkhoz. A szolgáltatás keretében biztosított elemek:

• digitális betekintési felület a coopról; az élő kamerafeed külön jelzett, fokozatosan bevezetett funkció,
• napi, mesterséges intelligencia által generált krónika az adott tyúkról,
• névadási jog a gazda által kiválasztott egyed számára,
• a tyúk csoportjának napi tojáshozamából levezetett, egyedre allokált tojás-számláló,
• opcionális tojásátvétel a farmon vagy a budapesti gyűjtőponton,
• a tyúk élete végén — természetes halál, idős gondozóhoz adás, vagy gazda általi hazaadoptálás — a személyt nem azonosító állattörténet tartós, csak olvasható megőrzése; a személyes hivatkozásokra az Adatkezelési tájékoztató törlési szabályai vonatkoznak.

A szolgáltatás nem klasszikus bérleti jogviszony: a tyúk fizikai és jogi értelemben a Remény Farm Kft. tulajdonában marad. A részletes feltételek és a vis maior szabályok az Általános Szerződési Feltételek dokumentumban találhatók.

Tárhelyszolgáltató

• Név: Vercel Inc.
• Cím: 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok
• Webhely: vercel.com

A háttéradatbázist és a hitelesítést a Supabase Inc. biztosítja; a részletes adatfeldolgozói listát az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Alkalmazandó jogszabályok

• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ekertv.)
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről (GDPR)
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendelete a digitális szolgáltatások egységes piacáról (DSA)
• 1. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

Szerzői jogok

A tyutyu.hu weboldalon és a kapcsolódó alkalmazásokban megjelenő tartalmak — beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, a mesterséges intelligencia által generált krónikákat és a szoftver forráskódját — szerzői jogi védelem alatt állnak. A tartalmak másolása, terjesztése, módosítása vagy bármely formában történő felhasználása kizárólag a Remény Farm Kft. előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

Felelősségkizárás

A szolgáltatás keretében megjelenített tojás-allokáció a tyúk csoportjának napi mérési adataiból származtatott érték; nem garantáljuk, hogy a megjelölt egyed valóban tojta a megjelenített tojásokat. Vis maior események — különösen madárinfluenza, egyéb zoonózis, egyedi betegség vagy elhullás, paddock- vagy farmszintű lezárás — bekövetkezése esetén az érintett szolgáltatás felfüggeszthető a kötelező fogyasztói igények, így a jogszabály szerinti visszatérítés vagy díjcsökkentés sérelme nélkül. A részletes felelősségi szabályokat az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza.

Panaszkezelés és békéltető testület

Fogyasztói panaszát a fenti elérhetőségeken fogadjuk.

Az illetékes békéltető testületet főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye határozza meg. Heves, Borsod-Abaúj-Zemplén és Nógrád vármegye területét az alábbi regionális testület látja el:

• Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
• Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
• Postacím: 3501 Miskolc, Pf. 376.
• Új ügyek: +36 46 501 091
• E-mail: bekeltetes@bokik.hu
• A testület elérhetőségei

Az eljárás a fogyasztónak ingyenes; a vállalkozást jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli. Más illetékes testület és fogyasztóvédelmi hatóság az NKFH címtárában kereshető. A bírósághoz fordulás joga változatlanul fennáll.

Az Európai Bizottság korábbi ODR platformja 2025. július 20-án megszűnt. A Bizottság fogyasztói jogérvényesítési portálja tájékozódást és az elismert alternatív vitarendezési szervek keresését segíti; nem a korábbi online panaszbejelentő platform.